消費(fèi)者權(quán)益,是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦" />

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金融消費(fèi)者八大權(quán)益 消費(fèi)者的權(quán)益主要有哪些

發(fā)布時(shí)間:2022-05-21 13:07:46   瀏覽:198次   收藏:6次   評(píng)論:0條

一、消費(fèi)者權(quán)益有哪些

消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí),以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益,是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。
  在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,國(guó)家依照社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要和市場(chǎng)上消費(fèi)者的主體地位,制定明確的立法,這就使消費(fèi)者權(quán)益不僅是一種公共約定和共認(rèn)的規(guī)范,還得到了國(guó)家法律的確 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)  認(rèn)和保護(hù)。
早在20世紀(jì)60年代初,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟就已確定了消費(fèi)者有下列基本權(quán)利:    (1) 安全保障權(quán)   具體包括兩個(gè)方面:一是人身安全權(quán),二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
   (2) 知悉真情權(quán)   是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
  (3) 自主選擇權(quán)   是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
   (4) 公平交易權(quán)   是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利    (5}依法求償權(quán)    (6)求教獲知權(quán)    (7)依法結(jié)社權(quán)   ?。?)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)   是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
   (9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)   我國(guó)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,消費(fèi)者不僅是市場(chǎng)的主體,而且是國(guó)家社會(huì)的主人。

消費(fèi)者權(quán)益有哪些


二、金融消費(fèi)者的基本權(quán)利有哪些

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有九大權(quán)利,分別是:1.悉真實(shí)情況權(quán)。
即消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買、使用的商品的過(guò)程中或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
2.自主選擇權(quán)。
即消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
包括兩方面:一是對(duì)商品的品種、服務(wù)方式及其提供者應(yīng)有充分選擇的余地;二是對(duì)于選擇商品服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由決定的權(quán)利而不受強(qiáng)制。
3.身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
即消費(fèi)者享有在購(gòu)買商品如果人身、財(cái)產(chǎn)受到威脅。
4.交易權(quán)。
是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格公平合理、計(jì)量準(zhǔn)確無(wú)誤等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易。
5.法求償權(quán)。
求償權(quán)是指在當(dāng)權(quán)利、資源等因個(gè)人或集體而遭受侵害、損失的時(shí)候,所具有的要求賠償?shù)臋?quán)利。
6.得知識(shí)權(quán)。
即消費(fèi)者“有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
”7.建立消費(fèi)者組織的權(quán)利。
包括兩方面內(nèi)容:一是有權(quán)要求國(guó)家建立代表消費(fèi)者利益的職能機(jī)構(gòu);
二是有權(quán)建立自己的組織,維護(hù)自身的合法權(quán)益。
8.監(jiān)督批評(píng)權(quán)即消費(fèi)者有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
特別是消費(fèi)者有權(quán)參與國(guó)家消費(fèi)政策和相關(guān)立法的制定,并對(duì)其實(shí)施加以監(jiān)督。
9.受尊重權(quán)。
消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

金融消費(fèi)者的基本權(quán)利有哪些


三、金融消費(fèi)者依法享有哪些權(quán)利

展開(kāi)全部金融獲知權(quán)金融獲知權(quán)是指金融消費(fèi)者在接受一系列金融消費(fèi)中,享有獲得與金融有關(guān)的必要的知識(shí),包括服務(wù)內(nèi)容以及其他相關(guān)信息的權(quán)利,金融經(jīng)營(yíng)單位負(fù)有為金融消費(fèi)者提供真實(shí)知識(shí)或信息的義務(wù)。
例如,要及時(shí)將國(guó)家法定利率標(biāo)準(zhǔn)和利息稅稅率等告知儲(chǔ)戶或貸戶,使他們心中有數(shù),知曉自己的收益和付息情況;
金融單位不得擅自隱瞞或降低、提高存貸款利率;
遇到對(duì)轉(zhuǎn)賬、開(kāi)戶、匯票結(jié)算等票據(jù)業(yè)務(wù)不懂的客戶,金融單位有主動(dòng)提供信息咨詢的義務(wù),金融消費(fèi)者有權(quán)利知道這些相關(guān)內(nèi)容。
金融消費(fèi)自由權(quán)金融消費(fèi)自由權(quán)是此類消費(fèi)者的基本權(quán)利,該權(quán)是指金融消費(fèi)者在不違反法律規(guī)定的前提下,可以根據(jù)其意愿自主選擇金融單位、證券營(yíng)業(yè)部和保險(xiǎn)公司等,消費(fèi)方式、消費(fèi)時(shí)間和地點(diǎn)均不受任何單位和個(gè)人的不合理干預(yù)。
金融消費(fèi)公平交易權(quán)公平交易權(quán)是指金融單位、證券營(yíng)業(yè)部和保險(xiǎn)公司等在與消費(fèi)者形成合同或形成法律關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循公正、平等、誠(chéng)實(shí)、信用的原則,金融單位或機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)行向消費(fèi)者提供服務(wù),不得在合同或法律關(guān)系中制定規(guī)避義務(wù)和違反公平的條款。
金融單位、證券營(yíng)業(yè)部和保險(xiǎn)公司等在收取工本費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等用時(shí),必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和價(jià)格正策,執(zhí)行有關(guān)金融、證券、保險(xiǎn)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
否則就是違規(guī)違法的,就是對(duì)金融消費(fèi)者公平交易權(quán)的侵犯。
金融資產(chǎn)保密權(quán)、安全權(quán)確保存款、信用卡和股票等資產(chǎn)的保密安全尤為重要,這方面也最容易發(fā)生糾紛。
例如:儲(chǔ)戶存款被冒領(lǐng),貸款被挪用,股票被低價(jià)賣出,這些都是對(duì)金融消費(fèi)者私人資產(chǎn)保密安全權(quán)利的侵犯。
在金融消費(fèi)活動(dòng)中,資產(chǎn)保密權(quán)不受侵犯,是消費(fèi)者最基本的一項(xiàng)權(quán)利。
金融單位、證券機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司等有義務(wù)采取一切有效措施,包括按法律規(guī)章和操作程序辦事,防止事故發(fā)生,保證提供安全高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)環(huán)境。
金融消費(fèi)求償求助權(quán)金融消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中,如果發(fā)生私人財(cái)產(chǎn)被不法侵犯等事件,有權(quán)依據(jù)合同規(guī)定向?qū)Ψ秸?qǐng)示賠償,如得不到滿足,有權(quán)請(qǐng)示法律援助、聘請(qǐng)法律工作者為自己代理訴訟,還可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
以切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
享受金融服務(wù)權(quán)金融消費(fèi)者有權(quán)享受銀行和信用社對(duì)破(損)幣的無(wú)條件的兌換服務(wù),有權(quán)享受金融、證券和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供的休息、降溫、保暖、茶水、咨詢等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

金融消費(fèi)者依法享有哪些權(quán)利


四、消費(fèi)者權(quán)益主要有哪些

選擇權(quán)、知情權(quán)、宗教信仰受尊敬權(quán),要求修理、更換、退貨,人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)受保障權(quán)。

消費(fèi)者權(quán)益主要有哪些


五、消費(fèi)者權(quán)益都有哪些?

消法》規(guī)定消費(fèi)者有九大權(quán)利:安全權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買,使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,簡(jiǎn)稱安全權(quán)。
為了使這一權(quán)利真正得到實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
知情權(quán):消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,簡(jiǎn)稱為知情權(quán)。
該項(xiàng)權(quán)利表明:消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)詢問(wèn)、了解商品或服務(wù)的有關(guān)真實(shí)情況;
提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)真實(shí)地向消費(fèi)者說(shuō)明有關(guān)情況。
自主選擇權(quán):消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,簡(jiǎn)稱為自主選擇權(quán),主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:(1)有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者;
(2)有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式;
(3)有權(quán)自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù);
(4)在自主選擇商品或服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
公平交易權(quán):消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利,簡(jiǎn)稱公平交易權(quán)。
根據(jù)《消法》的規(guī)定,這項(xiàng)權(quán)利主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:(1)有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件;
(2)有權(quán)拒絕交易者的強(qiáng)制交易行為。
求償權(quán):消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,簡(jiǎn)稱為求償權(quán)。
結(jié)社權(quán):消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利,簡(jiǎn)稱為結(jié)社權(quán)。
獲得有關(guān)知識(shí)權(quán):消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利,簡(jiǎn)稱為獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)。
人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán):人格尊嚴(yán)是消費(fèi)者的人身權(quán)的重要組成部分,包括姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等。
消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)受到尊重是消費(fèi)者最起碼的權(quán)利之一。
在實(shí)踐中,侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)大量表現(xiàn)為搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品,甚至限制消費(fèi)者人身自由的行為。
尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣,是黨和國(guó)家民族政策的重要內(nèi)容。
監(jiān)督權(quán):消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,簡(jiǎn)稱監(jiān)督權(quán)。
拿起法律的武器和你的勇氣。

消費(fèi)者權(quán)益都有哪些?


六、金融消費(fèi)者權(quán)益包括什么

金融消費(fèi)者權(quán)益包括:一、保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過(guò)程中的財(cái)產(chǎn)安全。
二、保障金融消費(fèi)者知情權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語(yǔ)言,及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息,充分提示風(fēng)險(xiǎn),不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。
【法律依據(jù)】《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

金融消費(fèi)者權(quán)益包括什么


七、消費(fèi)者的權(quán)益主要有哪些

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者享有以下九種權(quán)利: 一、安全權(quán)。
即消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)人身財(cái)產(chǎn)不得受侵害;
二、知情權(quán)。
即消費(fèi)者享有知悉所購(gòu)買商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利;
三、自主選擇權(quán)。
即消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)有自主選擇的權(quán)利,不受他人脅迫;
四、公平交易權(quán)。
即消費(fèi)者在質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量交易條件等方面享有與所有消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者同等的權(quán)利;
五、求償權(quán)。
即消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)有獲得賠償?shù)臋?quán)利;
六、結(jié)社權(quán)。
即消費(fèi)者有成立維護(hù)自身權(quán)利的組織,也就是當(dāng)前的消費(fèi)者協(xié)會(huì);
七、受教育權(quán)。
即消費(fèi)者有獲得消費(fèi)者權(quán)益方面知識(shí)的權(quán)利;
八、受尊重權(quán)。
即消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣等受到尊重的權(quán)利;
九、監(jiān)督權(quán)。
即消費(fèi)者有對(duì)商品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)者、國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在消費(fèi)者維權(quán)方面進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者的權(quán)益主要有哪些


八、消費(fèi)者權(quán)益有哪些

消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

消費(fèi)者權(quán)益有哪些


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